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经销商成长之五阶段和九因素(三)

最后,公司资源是公司成功的基石。公司资源涉及获取市场份额、客户关系、可靠的厂家资源,这些在创业初期非常重要。在接下来的几个阶段,损失一个大客户或者厂家,相对来说比较容易弥补。因此,公司资源这个因素的相对重要性是随着公司的发展不断递减的。

这些因素所起作用的变化,显然说明管理者必须具备灵活性。在某些阶段,完全专注于现金相当重要,而在另一些阶段却没那么重要。在第一和第二阶段不惜一切代价延缓交税极为重要,但是在成功和成长阶段,这样做可能会严重扭曲会计数据,耗尽管理时间。“亲力亲为”与“组织技能”是一对矛盾,也需要灵活地进行管理。坚持老战略和老方式会对进入成长阶段的公司不利,甚至可能带来致命危险。

需要避免的问题

从图表中我们可以看到,在起飞阶段中,除了管理者的个人能力和资源以外,所有的因素都至关重要。这是一个需要采取行动并有巨大潜在回报的阶段。因此,当经销商要想获得这个阶段发展的时候,请先问问自己:

我公司的组织结构是否合理?是否能适应增长的变化?

我应该是向上买断品牌,还是向下自建终端?

现在或是不久后,我是否能建立相应的体制来满足更大、更多样化的公司需求?

厂家是否能为我提供更多的支持助我发展?我的产品是否能为我提供稳定的利润来源?我的渠道还能不能往其他地方延伸?

我是否拥有足够的现金和借贷能力,并愿意为追求快速增长而冒一切风险?

很多经销商一味的就想着怎么从厂家那里得到更多的支持和返利,缺乏对战略规划和组织技能的重视,这两个因素对于想要快速成长的经销商来说是至关重要的,就像人的大脑和手,必须要同时作用才能达到目的。

此外,想创业的经销商可以看到,创业需要具备很强的个人能力和资源,以及良好的现金流预测(或者手头有一大笔现金)。在成熟阶段,这些因素就没有那么重要了,取而代之的是组织技能、良好的信息系统和预算控制。这说明,在公司的发展过程中,创业者必须要学会把个人能力和资源转化为组织的能力和资源。

案例分析

这一方法可以用来评估经销商公司的各种状况。以特许经营连锁店为例,与大多数从走通路发展起来的经销商相比,这种经营方式在创业阶段有诸多不同。他们通常拥有以下一些优势:

有特许经营授权商精心制定的标准化运营程序;

有经过广泛调研而制订的市场营销计划;

有特许经营授权商提供的先进的信息和控制系统;

有推广和其他创业支持,例如,品牌认同、店面装修设计、人员配置和培训等。

特许经营连锁店需要相对较多的启动资金。

如果特许经营授权商做过完善的市场分析,并拥有优质的差异性产品,那么新店就可以迅速的度过创业和存活阶段(很多走流通型的经销商会在这两个阶段夭折)进入早期的成功阶段。借助良好的形象展示和渠道品牌,拥有更多的产品代理权和进驻其他终端的谈判筹码。

但是,这些创业优势通常也会有如下一些代价:

由于区域限制,成长也受到限制;

持续的财务健康非常依赖特许经营授权商的支持;

当企业进入成功阶段时,由于没有创业和存活阶段的成熟经验,容易遭遇失败。

特许经营增长的一种方式是,增加区域内门店数量或者获得多个区域的业务。与管理一个门店相比,管理多个门店或区域需要更多不同的技能,例如,主动的服务意识、完善的组织结构和考核机制,由于缺乏存活阶段的这些经验,可能会给经销商的发展带来伤害。

我们发现,很多公司看似处于某个发展阶段,但仔细考察后可以看出,他们实际上就某种因素而言处于这个阶段,就另一种因素而言又处于另一个阶段。比如,一个公司经历了一段时间的控制增长后有了充足的现金(成功阶段的特征),准备加速扩张,但管理者仍试图监管每一个员工(创业或存活阶段特征)。

虽然总的来说一个因素很少会超前或滞后一个以上的阶段,但是各个因素的不平衡仍然会给创业者带来很多问题。

一家公司的发展阶段决定了它必须应对的经营要素。企业规划有助于判断哪些因素是最终必须面对的。了解企业的发展阶段和未来规划,使管理者能做出更加明智的选择,并让自己和公司为迎接未来的挑战做好准备。 (肖蓉)


 

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