重点零售客户的采购人员对供应商的销售人员的10大反馈意见：
1． 不足够聆听我们的问题，他只是想着销售他的产品；
2． 缺乏共鸣，他总是说“我”和“我的”，而从不谈及“你”和“我们的”。
l 销售员根本不关心我们，他根本不分析我们的系统局限性；
l 他总想强加他的解决方案给我们；
l 他直截了当地谈论他的解决方案，而从不考虑我们的意见；
l 他并没有提供足够多的增长销量和毛利的解决方案。
3． 他不了解我们每天工作的局限性和我们的特别的管理方式；
4． 他没有很好的准备他的谈判。他了解产品远甚于整个谈判方案；
5． 他不给我们更好的贸易条款；
6． 他不给我们提供足够的关于市场变化，购物者，竞争对手和保销方面的信息；
7． 当我们调整货架时，他不提供足够的帮助；
8． 他不关心促销活动结束后遗留下来的大量库存；
9． 他不总是信守他的承诺；
10． 他从不光顾我们的产品残损区。
