7月28日,用了三天时间,和本地一个地洲连锁M协商换货,共八家店,昆明2家,其他全部在地市上,因为公司新包装的产品换了包装和价格,没换条码,KA换货的时候另一个业务补了差价,所以我去谈的时候不能提换货的费用问题,那就等于提醒M要收费用,用了两天,至30日协商妥当,采购叫我先退货,退完了他们就可以做新货和下单了。没要费用。我送了点他们一些新产品做样品给他们。
公司没车,退货送货很麻烦,在就昨天请假结婚的同事回来了,终于送口气了,上个月我一个人做两个人的事,真的是感觉累了点,因为我们部门业务范围扩大了,不在只做BC,我现在开始接手大店了和一部分小连锁,BC店都丢给结婚回来的同事了,全部交接呵呵,轻松了下,7月我日又换货又收款,搞的很头大。只是产品还是价格高,谁叫公司老大定位就是高档休闲食品呢。
退M货的时候我发现了他们总店的员工很大意,一个收货的时候点岔了,二是打退单的时候少打了数量,回公司我对单子发现了,想了下,决定通知他们,毕竟我才接手,客情很重要,在就是要诚信。
至今天,换货告一段落了,上个月忙的象个狗一样,不知道会不会加发点钱。我也是第一次接触大店和KA,不知道怎么做,希望以后大家帮我出出主意。昨天M的定单也搞好了,准备送货。