(十一) “地主”
这个繁华的城市每天都在变化,大规模的拆迁和重建迫使一些经销商搬换仓库,很多客户关门停业,一些业务员的路线销量受到影响,但是也造就了很多和“地主”一样幸运的暴发户。看到体重两百斤不止,脖子上一圈很粗的金项链,肥头大耳的“地主”,或许你会立马想到这个人真俗,不过当你知道他在这个城市有八套房子之后,你不得不佩服他的上进,本来他可以天天躺在厚厚的房租上面呼呼大睡的。
既然是“地主”,相应的他负责的区域也是一块人人都想要的销量“大肥肉”,那就是大学城及其周边地区。众所周知,学生的钱好赚,只要做到全品项分销,再在门店争取到好的陈列,销量自然不用烦神。唯一的问题是学校难进,许多售点都是适应品牌专营政策,所以竞争格外激烈。当时的对战格局是,我方就“地主”一个业务员外带一个理货员,敌方是五个业务员加三个理货员。在人数上我方处于绝对的劣势,在服务客户点数上我方略有输失,但是在销量和陈列上我方基本打平,诀窍就是抓重点学校的重点售点。
学校售点和一般售点最大的不同可能就在于大部份学校的教育超市、食堂、小卖部等售点都是属于学校后勤集团统一管理的,当然有一些售点也是承包给私人老板经营的,但不管是哪种性质,在经营的产品和形式等方面受到学校政策影响和制约是必然的。对于公有制的售点来说,管理者有时很可能不是把利润或者说进货价格放在第一位的,那么就要找到这些人的需求点,或者是协助他取得管理门店的良好政绩,或者发展门店生意长期合作成长计划,或者是在促销的时候让他获得个人实惠……总之,找到根源,对症下药。对于私人承包的售点,管理者往往和学校的实权者有相当关系,但同时也总能找到学校里面能够制约他的人或者是他的竞争对手,明确这一点加以利用,也能在很多时候事半功倍。
“地主”的最大优点就是他不管到哪,从来不把自己当客人,真拿自己当地主。有个学校新建食堂,后勤负责管理的学校主任是个外行,“地主”就跑过去指手画脚,凭借他曾在一知名洋快餐连锁店里面做过店长助理的经验,从装修规划开始告诉那个主任,这个地方是大锅菜窗口,那边是面食窗口,东面修一排地方特色窗口,西面搞个水吧茶座……当然,他也没有忘了帮自己的产品规划一个好的陈列销售地方。后来食堂开业了,他又从公司申请了一批漂亮的广告品,帮忙把食堂装点了一下,既搞好了美化工作,又达成了品牌显现。
学校里面还会出现这样的场面,两家超市隔房相望,谁看谁都不顺眼,渐渐地他们就会把彼此竞争的压力转移到产品厂家身上,要求供应商提供更多支持,好让自己在价格或者促销上面超过对手。这个时候,最好的做法是都不支持,打着太极静观其变。“地主”自然是深谙此道,见甲方就说对甲方的支持已经最大,暂时没有更好的资源,见乙方就说已经尽全力支持乙方,有多少力都全使上了。这样的态度坚持一段时间,超市就会习惯,然后他们的注意力和谈判就转移到别的产品厂家去了。这个时候,总有某些没有经验或者昏了头的业务员会顶不住压力和恳求,支持一边开始做特价,或者调拨一些促销品捆绑临期货。一旦两边失去平衡,客情关系便会受损,合作形势面临挑战。曾经竞争对手的一个业务员为了消化大量库存给一方超市做特价,“地主”立刻抓住这个机会,支持另一方超市特价,不但大量进货抢占了竞争对手产品的库位,而且只返贴了少部分特价补差,还让先做特价的一方理亏无话可说,而竞争对手这次失误的操作导致了后期近半年的销量下滑。
人都说心宽体胖,“地主”这样的大块头自然是那种成天乐呵呵的样子,不过他笑起来那豪爽的声音还真有点吓人,方圆十米范围之内都会有人扭头看他,还以为发生了什么好事呢!而且大块头有大智慧,能言善道工作顺利的他不但娶到了一个漂亮的老婆,最近还收获了一个可爱的儿子,可谓福气之人是也。