发新话题
打印

那些男孩,教我学会成长;那些女孩,教我学会坚强——外企销售部同事轶事

本帖已经被作者加入个人空间 本主题由 蕃茄 于 2008-4-24 20:47 设置高亮
值得期待啊。。。。。

TOP

very good  good   good

TOP

(四) “勇者无敌”之二

正式和“勇者无敌”阿姨接触是在我们同时调入特通渠道团队之后。因为两个都是没有什么经验的人所以被主任临时编为一组,阿姨担当着在一个月不到的时间里面从即将离职的业务员手中交接完所有客户,设备和帐款的任务,而我这一期间的主要职责就是协助她交接,以及做好该区域的潜在客户普查和初步开拓工作。说穿了,特通渠道和传统渠道的区别就在于货物的配送模式,帐款的结算模式,以及新增加的开拓客户的工作重心,当然特通渠道的客户的销量也是远远超越传统渠道的。

因为在特通渠道每个客户都是独立考核的,所以一下子要学习很多东西,包括在电脑定单系统里面给客户开户,输入或者修改定单,按合同计算返利,分月对帐收款,制定个性化的促销方案等等。刚到新的团队的第一个月,阿姨和我几乎没有一天不是晚上九点左右才回家,呆在公司里面趴在电脑面前熟悉各种作业表格和各种操作流程。每天出门的时候我们也是一人拎一个大包,里面满满都是客户档案,各种协议和对帐单等等。因为生疏怕到了客户那边谈的时候漏掉什么资料,所以我们都尽量把拜访客户以及谈判相关的东西都带着跑一整天,虽然常常都是累到手酸。

起初有一次我们因为要核对一家客户三年的帐款往来和返利明细,在公司一直呆到门卫大爷关门,然后我们就跑到附近的肯德基去接着做,等到结束的时候都差不多晚上12点。从肯德基出来,一推开门迎面而来的就是深夜寒意十足的冷风,安静的街道依然照着明亮的灯光,望着这个已经开始入睡的美丽城市,我都有点为自己的努力而小小感动。阿姨和我住在相反的方向,但是她还是坚持陪我骑了一段,然后才道别离开。等我回到住所,掏出手机看到一条短信,是阿姨发过来的。“勇者无敌!加油!”阿姨在短信里这样写到。哈,这也就是我称呼她“勇者无敌”阿姨的原因了。

我们公司每年都会举行旺季销售竞赛,优胜者会获得无比的荣誉以及由总经理亲自颁发的奖品,另外能够在这个竞赛中脱颖而出也意味着得到公司高层的关注,自然会增加升职和加薪的机会。基本上在旺季开始之前,从业务员到主任再到经理都是早早开始着手准备了,大家摩拳擦掌期待着比赛的一声号响。上一年阿姨来公司的时候比赛已经结束,对旺季销售竞赛没有什么概念,所以这次刚刚参加了销售总监做的一个简单的赛前动员宣讲,阿姨就按耐不住激动的心情了。不过开会的时候她没有什么表现,因为特通渠道里面经验丰富有竞争实力的人比比皆是,哪里轮得到阿姨高调一下呢!

那次动员会的第二天我们去跑线,停在一个路口等红灯的时候,阿姨突然扭头对我说:“我想我们会进前三的,我有信心。”“啊?”我还没有听清楚,绿灯就亮了,阿姨一加油门顿时开过了路口。中午我们在奶茶店里面休息聊天,那也是我们第一次讨论参赛的事情。首先我们分析了比赛的规则和评分的标准,然后分析了阿姨现在负责的这个区域的现状和潜力,最后我们把团队里面其他的人一个个讨论了一遍,确定了最有可能的三个竞争对手。看着阿姨十分认真的表情,虽然我对她的话还有点半信半疑,但是我想难得她有这样的干劲,一定要支持。回到公司,我们花了几天的时间查询了她区域里面每一个客户去年和前年的旺季分月同期销售数据,制做了表格对比重点客户的政策支持力度和渠道整体促销活动效果。一致的结论就是多开新客户,深挖老客户。

期待已久旺季销售竞赛在夏季开始的时候终于拉开了序幕,不过在旺季开始之前我们就分开了,独立负责各自分配的任务,也相互为对方支持鼓劲。短短的旺季几个月可是说是经历了无数难忘的事情,既有团结一心的感动,也有明争暗斗的烦恼,既有欢聚一堂的开怀,也有独自承担的郁闷。那是一个激情又狂躁的夏天,身边的每一个人都投入了太多的期许和努力,而最后能够欢唱凯旋的毕竟只是少数几个佼佼者而已。最终结果是让我觉得既在意料之中又在意料之外的:阿姨果然得奖了,阿姨居然得了她所在渠道的第一名——连续旺季几个月销量全部120%达成,新开客户指标120%达成,品牌分销指标120%达成……

“勇者无敌”,阿姨时常把这句话挂在嘴边,而她也用自己的行动最好地诠释了这句话的含义。阿姨的轶事先告一个段落,不过在此要为她的形象做一点更正说明,免得被她看到会修理我。虽然被我叫做阿姨,其实她看上去就和二十几岁的女孩差不多。因为留着直直的齐肩短发,还有着今年最流行的整齐刘海以及天生大大的眼睛,以前一起去拜访客户的时候,好几次被误当作是一起才毕业不多久的学生。因为她总是很自恋地说自己年轻,所以为了压制一下她得意的气焰,我还是坚持叫她阿姨。阿姨,勇者无敌!加油!

TOP

回复 14# 的帖子

因为都是真实的经历,希望和大家一起分享,对工作和生活有所启发。

TOP

有理想的人,总能达到其所定的目标,最近看网上关于“王千源”的相关介绍,很耐人寻味。特别是她在国内上学时,上兴趣班,学体育等情节。
使命必达;13189093448

TOP

勇者无敌
做有心人,做用心人,从细节窥大局。
坚持不是胜利,坚持到底才是胜利。

TOP

坚持不是胜利,坚持到底才是胜利。

TOP

勇者无敌!

我看这位年轻的“阿姨”的成功不仅体现在一个“勇”字上,至少还要加上一个“智”,做事很有目标,也很善分析!办事之前已经成竹在胸!

TOP

如果楼主把自己写出来,也是一个“大人物”。
如果楼主坚持这样下去,一定会成为一个市场营销类高手。当然,看文章的思路和分析方法,已是一个可以独挡一面的“领导”了。
Don't worry about!

TOP

有来看望楼主了,呵呵,还没更新,期待中,希望楼主坚持啊 ,成功就离你不远拉!

TOP

太好了,心中很有感触呀,真实

TOP

真实!
喜欢你的题目.那些男孩,教我学会成长;那些女孩,教我学会坚强.
好象生活当中也适用.

TOP

回复 30# 的帖子

谢谢支持啊!这几天比较忙,很快就更新啦!

TOP

支持一下

TOP

期待中‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’

TOP

(六) “指环王”

很多人都渴望像“指环王”一样在销售前线做一个指挥若定捷报频传的将军,却很少有人能够像他那样在巨大的荣誉面前宠辱不惊淡定如常。“指环王”有着标准的弥勒佛身形和笑容,以及他独具个人风格的光头造型,这些都和帅没有什么关系。可是在去年公司年会上当总经理当众宣布他获得整个亚洲区经理人指环奖的时候,那一刻站在聚光灯下的他真的是帅呆了,光彩耀眼,“指环王”的称号由此诞生。在过去的十年时间里面,无数的人为公司的发展壮大做出了杰出的贡献,但是整个江苏和安徽地区加上他一共也只有三个人曾经获此殊荣。不光是到国外参加颁奖典礼的风光以及物质上丰厚的回报,这个奖章本身代表的意义就是非同寻常,份量不轻。

和“指环王”的初次见面是在我的第一任经理请客的饭桌上。因为他也是我的第一任经理的前任和前辈,所以一开始就是带着敬佩的心情认识的。但是他那种随和的态度,没有聊上多久就和我们一群新人打成一片了。对于当时我们这些刚入门的新手来说,他讲的很多关于销售的案例和道理都让我们觉得感受颇多。那天也是很巧,在同一个饭店遇到别的团队的一个主任,因为曾经是“指环王”的下属,所以特地跑来敬酒。不过好像那个主任当天喝得很兴起,轮到我的时候一定要我干掉整杯的啤酒,我本来是不喝酒的,初次经历这样的场面竟然一时不知该怎么办才好。身边的人都来解围,说女孩子就算了,喝点别的代替吧,或者让别人代喝,可是那个主任偏就较上劲来,不依不饶。这时“指环王”出马说不但他代替我喝一杯,还要亲自再敬那个主任一杯,感谢他以前在工作上的支持,这才化解了当时尴尬的局面。虽然如今的我在酒桌上已经可以应对类似的场面,但对于这件小事我一直心怀感激。

能够获得当年的经理人指环奖,是因为“指环王”在那一年做到了整个他负责的区域全渠道销量任务达成超过200%,并且在同一年旺季竞赛中他带领的部下获得团队组评比第一名。同时,他团队里面的成员分别又在主任级别和业务员级别的评比中纷纷获奖,就连他的文员也在年会节目表演上获得名次,更加有意思的是后来公司组织内部的抽奖娱乐活动,他和他的业务员又幸运地抽中卡西欧手表和三星MP3。那一天“指环王”真的是集上天宠爱于一身,他和他的团队拿奖拿到手软,并且好运挡都挡不住,红到不可思议的地步。在晚上的KTV庆功聚会结束的时候他去前台结帐,一千多块钱的帐单他带的现金刚好少一百,店家又不肯打折,于是就有人垫付了一百,然后拿着一叠发票“指环王”就开始刮奖,刮出来正好中一百,店家当场被震得无话可说。

说到那天的庆功聚会,至今仍然让我印象深刻,因为那还是第一次深深地感受到作为一支销售尖锐部队的那种团结的氛围和冲天的斗气。从吃饭到唱歌,那喝酒都是猛如牛,歌声更是威震天,女人干练得像男人,男人豪气得像超人。其间,有人说:“明年我们还是第一!”有人说:“不给其他团队留任何机会!”有人说:“指环王,只要你发话,这销量我拼了也要抗上去!”有人说:“谢谢领导,今年好多人都拿奖了,我拖了后腿,明年就看我玩吧,你一定要相信我!”……高调的,嚣张的,煽情的,明志的,不一而足,虽然当时讲的很多话平静之后回想觉得是夸张了,但那一刻只会觉得如此真诚和发自肺腑。不过“指环王”始终是乐和和的样子,一如他惯常出现的弥勒佛造型。

其实谁会想到这样有凝聚力的一支团队在一年半以前曾经是散沙一盘,人心晃荡,快要解散的样子呢?当时“指环王”是奉了销售总监的命令去到这个区域完成所谓的拯救任务的,而他肯接手这个别人避而不及的烫手山芋是很多人意想不到的。要离开原先业绩优秀的团队,远赴一个连续数月未完成销量,业务员因为数月拿不到奖金而怨声载道相继辞职的团队,需要怎样的勇气和自信!那时候觉得他肯定会阴沟里翻船的人大有人在,也会有人在等着看他的笑话,而那些人从一开始就失望了。

“指环王”到达当地营业所的第一天就召集所有人员开会,向大家保证在两个月时间里一定让大家看到工资条上面数字的变化,只要大家都尽心尽力跟着他干,否则就请立马走人。面对这个新来的胖胖的经理,有不相信的,有半信半疑的,但是他的一番话,像是希望的种子,让团队暂时安定了下来。然后,他集中手下的主任开会,重新化分小区和渠道的人员分配,分解销售指标,并且明确重点地段的操作和以后的销量增长机会。他就是这样,按照他预想的步骤有条不紊地进行着。果然,三个月时间不到,这个区域的销量逐步回升,一举达成了当月的计划。我记得那时候有一次他问他的一个业务员几百块钱的免费货可以做什么,业务员一时答不上来,于是他说可以做一条模范街并且就授意那个业务员去做,但只给他一个月时间。本来以为几百块钱会不会太少,没有想到一个月的时间那个业务员居然也做到了。只是因为以前从来没有想过这样的事,但他却这样激励他的业务员把潜力发挥到了最大。

如今的“指环王”已经是大区经理,管理着更多的人,也承担着更多的销量。他的经历就是不停的从一个团队到另一个团队,指挥着不同的人去赢得一次又一次的销售战役。业绩或许对他来说,一直都是胸有成竹的事情。不过这样的经理还不能算是让人全然起敬,我最佩服他的就是这么多他呆过的团队,每每在他离开之后再次谈论起来,大家都还是带着感激和敬佩的口吻。一些小事,譬如他曾经为了团队里面第三方劳务的员工能够和正式员工发放同样的劳保用品而多次向公司争取,譬如他曾经为了解决手下业务员的设备移交问题自己掏出钱来垫付,譬如他曾经提拔那个“客户哭着求他进货”的家伙……我呢,只想对他说:“你太有才了!”

TOP

回复 35# 的帖子

多谢!

TOP

写得好.平凡中张显实力.

TOP

这几篇文章

TOP

TOP

发新话题

***