“大卖场、超市各种各样的收费一直在涨，供应商的负担越来越重！”在一项新近完成的供应商满意度调查中，一批中外知名连锁企业遭到了供应商的集体抱怨。
随着大型零售商的扩张和规模竞赛，受到诸多质疑的进场费、促销费、节庆费等出现愈演愈烈的趋势，而由此引发的供应商对零售商不满、关系恶化更是日益凸现。为了争取更多的生存空间，一些知名家电生产企业纷纷自建销售渠道。
大型零售商“盘剥”加重 “我们走访了98家具有代表性的供应商，主要来自食品、饮料、纺织品、一次性用品等行业，被访问的对象均为销售总监、重点客户经理等高管人士。”上海商情信息中心负责人陈杰对记者说。 在这家研究机构刚刚完成的《2006年度供应商满意度调查报告》中，家乐福、百佳、可的分列大卖场、超市、便利店“收费榜”首位；有七成左右的被访供应商认为，连锁企业的各种费用还在不断上涨，与去年同期相比，涨幅在5%左右。 一个值得注意的现象是，无论外资大卖场、综合性超市，还是本土大卖场、专业性超市，供应商都绕不过进场费这道坎。被供应商认为收费较高的连锁企业中，既有家乐福、乐购、百佳、大润发、欧尚等洋超市，也有可的、农工商、好德、华联等本土企业。 某品牌洗衣机的销售总监对记者抱怨说，近年来，国内一些大型家电连锁企业对厂家的“盘剥”不断加重，收取的返利已从5%左右涨到10%以上。“厂家卖出100万元的商品，零售商就要拿走10多万元。” 除了高额进场费外，商家每次促销活动也要向供应商提出费用赞助要求，如花篮、横幅、充气拱门、媒体广告等。根据店堂内销售点的位置优劣，商家要收取几千元到几万元不等的“展位费”。供应商支付的户外横幅广告的费用，也常常数倍于市场价。一些供应商戏称，商家把“能卖的资源全都高价卖给供应商了”。 大型零售商“盘剥”加重的原因，一方面是为了支撑规模化扩张，大型零售商对资金的渴求日趋强烈；另一方面，国内主要城市零售市场竞争不断加剧，商家为了吸引消费者，不断通过挤占供应商的利润空间来压低商品价格。
“渠道为王”还是“渠道霸王” 作为商业食物链上不可或缺的两端，生产商和零售商的关系本应像“一根绳上的两只蚂蚱”，共存共荣、共进共退。但现实的情况却是，生产商的日子越活越艰难，大型零售商则越来越强势。 “这是一场零售商与供应商之间的博弈。”上海商情信息中心负责人陈杰分析说，尽管供应商普遍抱怨连锁企业高收费、“乱收费”，但仍然有一些供应商，由于其商品及品牌的不可替代性，获准免费进入家乐福。 但对于绝大多数供应商，尤其是中小供应商来说，大型零售商的“渠道为王”常常演化成“霸王”行为。国美、永乐在合并之后与苏宁的争斗中，向供应商发出了“四不”禁令——不参与苏宁的联合报纸广告、不参与苏宁的联合促销、不参与苏宁的户外活动、不参与苏宁上海田林店的任何开业活动。 一位家电业内人士向记者坦言，为了在激烈的市场竞争中打击对手，要求甚至要挟供应商在一定时间、一定地域范围内，不得向竞争对手提供类型相同或价格更低的货品，已经成为家电零售企业的惯用招数之一。
和谐之路还有多远 由于不堪大型零售商的重压，继格力、美的、TCL等知名家电厂商自建销售渠道之后，格兰仕也于近日宣布将在国内14个主要地区建立分公司，大规模推进在全国建设自营门店。 据了解，由商务部起草的《零售商与供货商进货交易管理办法》，自2005年11月起向社会公开征求意见。但这部以促进零售商与供应商平等合作、互惠互利为目的的《管理办法》，至今没有正式公布实施。 不少供应商忧心忡忡地表示，从征求意见稿看，《管理办法》的内容比较笼统，目前大型零售商收取的各种费用名目繁多，一种名目行不通可以换成另一种，譬如“进场费”可以变成“场地租用费”；另一方面，《管理办法》没有制定详细的处罚条例，在实际操作中的约束效力还有待检验。 “如果打官司，供应商可能会赢；但如果真的撕破脸，被大型零售商封杀、不准商品进场销售，到头来吃亏的还是自己。”一位家电供应商分析说。 专家表示，政府出台法规能够在一定程度上遏制大型零售商的“渠道霸权”，调和零售商与供应商之间的矛盾。但二者建立和谐关系，关键还在于企业自身。无论零售商还是供应商，都需要面对如何实现可持续发展的问题，而选择合作应该是长远之道。
