在王老吉工作过,对于它的成功有几点认识:
1、财大气粗的老板。这保证了其有充足的市场费用支持,所以才有铺天盖地的线上线下广告;另一方面,在进入新市场时,有足够的资金去培养一个市场,比如四川市场,起初是一片空白,到今天大概有五年时间了,其他市场也应该是如此。不是每个老板都有足够的资金和耐心去等待一个市场的发展,同时具有远见,比如这次地震捐款一亿,他所期望的回报并不在于短期内业绩的提升,而在于品牌形象提升。
2、专业的市场策划。持续的投入是建立在科学的市场调研和计划上的。据我所知,加多宝除了市场部门,很多市场工作还外包给专业机构在做。最典型的就是它的品牌诉求——怕上火和王老吉,简单但可以让很多人记住。这有点像可乐在最初的发展轨迹,这些东西不是一个人异想天开想出来的。一切都是通过合理的市场调研计划所决定的。
3、较强的执行能力——通过随处可见的POP、较高的分销率,使得销售业绩快速上升,掌控二批、经销商。
可以说,王老吉是近年快消品中一个典型的成功范例。
至于说加多宝对员工的很多表格,其实最重要一个目的是通过销售表格去规范管理员工,说难听点就是老板想知道你偷懒没有。这方面其实是个比较大的问题,由于一些销售管理人员为维护自己短期利益和一些员工自觉性不高,所以在销售表格中作假的问题其实很普片。
当然,这些事在任何地方都有,包括那些国际性领导品牌。但这种较规范的管理模式,至少可以说明加多宝发展方向是良好的,也是可持续的。