向解放军学习十大经验
“向解放军学习”在中国曾是句非常流行的口号,当中国从政治时代步入经济时代后,这句口号就渐渐被淡忘了.
但是现在,我们有必要重提这句口号,为什么呢?通过对近百年来中国各种组织的研究发现,中国人民解放军事实上是中国迄今为止最有效率的组织.与汗牛充栋的国外管理理论相比,也许中国人民解放军的管理思想,管理方式,对中国企业的时间意义,启迪意义更大.
那么,中国企业应该怎样学习解放军的组织管理经验呢?
为人民服务----------建立企业的使命
司马迁说：“人固有一死,或重于泰山或轻于鸿毛”。组织同样如此。在解放军近80年的历史中，从缔造者到今天的新统帅，从士兵到高级将领，从几乎赤手空拳到“小米加步枪”，从单一兵种到现代化种类齐全的合成军，解放军时时刻刻都在发生着变化，但惟有一点不变，这就是缔造者们赋予她的“为人民服务”这个“重于泰山”的宗旨。
优秀的企业组织，无论其使命，目标用什么话语具体表述，根本的也是为人民服务。现代企业经过100余年的发展，企业理念已发生了根本变化-------企业不仅是经济组织，而且还是“社会公民”。企业目标就是赢利。企业通过创造财富，一方面为员工服务，另一方面又通过产品和税收，更大化地为社会服务。这些，谁能说不是为人民服务呢？
关心士兵生活-----------尊重人性
人类任何形式的组织，其基本目的都是为了使组织成员能够生存，生活得更美好。
邓小平曾说，不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行；一段时间可以，长期不行。革命是在物质利益的基础上产生的，如果只讲奉献精神，不讲物质利益，那就是唯心论。解放军是个非常重视成员物质利益的组织。这也是在动荡的社会中，为什么解放军能够吸引聚拢成千上万成员的主要原因。没有使命的组织走不远，忽视组织成员物质利益的组织无法生存。在人类组织中，一个既有理想主义色彩又有现实主义精神的组织，是不可战胜的。解放军正是这样的组织。
中国人的性格有两面性，比如一方面可以委曲求全，屈小我而成大家；另一方面“此地不留爷自有留爷处”，“天生我材必有用，千金散尽还复来”，从骨子里来看，是讲究性情的。所以，现在很多企业的压榨式管理总有一天会行不通的，民工可以以“民工荒”的形式来对抗，其他人则可以用消极工作的方式来抵制。
一个好的企业应该是一个能够为其员工创造更多机会的地方，是一个能实现其员工个人价值的地方，是一个尊重人性的地方，没有这些，人心终究会散的。
三大纪律，八项注意----------制度创造财富
在现代企业发展的100年间，有一个现象非常有意思：一方面，外部环境的市场化程度越来越高，市场化发展成为企业家，政治家追求和努力的目标。另一方面，主导世界经济主要力量的大企业，由于竞争和垄断需要，其内部资源的配置，计划性也越来越强。
在企业外部，是市场和配置资源；在企业内部，则主要是计划配置资源。由于这个特性，在企业内部，强调了一致和统一，强调了服从。在企业中，不是你愿意做什么，更多的是企业需要你做什么。
那么，就制度建设而言，企业需要向解放军学习什么呢？学习纪律。有人说，三大纪律，八项注意也许是世界上最为简练和有效的军纪。高度的纪律性，使解放军具有了极高的战斗力，同样，企业的效率必须有纪律与执行作保证。
有一点需要指出的是，要避免教条化，为制度而制度，而不考虑实际情况。三大纪律，八项注意之所以能有效执行，和其通俗易懂不无关系，如果专业词汇一大堆，估计没几个人能看懂，更谈不上执行了。
天下是谈出来的-------------财富也是谈出来的
解放军在内部建设上，很重要的一条是以“贪心谈话”为主要的沟通方式。用谈心谈话的制度和方式，简单便捷的实现了任何组织都希望达到的建立组织沟通，从而提高组织效率的目的。人类组织的出现就是沟通的结果。
在小企业，领导的责任很大程度上是身体力行的“干”；待企业有了一定规模，领导的主要职责便是沟通；与投资者（股东），与部属，员工，与市场客户，与供应商等等。
从某种程度而言，上下级的沟通，各部门的沟通是否顺畅，实际上反应了一个企业的凝聚力。人心隔肚皮，没有沟通，何来财富？GE韦尔奇的便条式管理其实也是一种有效的上下级沟通。
叛军与叛将---------------用制度防止坏人做坏事
在解放军近80年的历史上，出现过高层脱离，叛变这个组织的事情，但从没有出现过“叛军”。张国焘变节后，竟连自己的贴身警卫也没带走；林彪叛逃时同样也没有带走自己的警卫员。解放军在制度建设上做到了能够防止坏人做坏事，做大的坏事。政治委员制度在制度建设上是个创造，它能“防止坏人做坏事，做大的坏事”。
近年来，常常出现一个辞职的总经理或者营销总监一下子带走一大批骨干的情形，叛将带走了叛军，这无疑是失败的表现，企业损失惨重。所以，用制度来防止坏人做坏事是企业需要向解放军学习的一个重要课题。
做好战斗准备----------------企业也要经常紧急集合
解放军的效率在于始终处于“准战争”状态。这种时刻做好战争准备的氛围，使这个组织对环境具有高度灵敏的反应，因而使军队具有了强大的活力。这让我们想到了所有军人都经历过的“紧急集合”。“紧急集合”是军队作为战斗组织的标志之一，军队是要时刻准备打仗的。很难想象，如果军队没有了“紧急集合”，还能够打好仗吗？ 企业从创立到奠定在行业内具有话语权力的地位，大约需要15年到20年左右的时间，而15年到20年这个时间段常常成为企业生命周期中从升变为下降（衰败）的转折期。为社么会出现这种情况呢？
适时变换队形--------------自我变革与提高效率的辩证法
军人都知道，军队的战斗力，不仅表现在成员的勇敢无畏上，也表现在这个组织的作战编成和战斗队形的变换上。长期以来，解放军在内部不断进行这种“队形变换”。单一兵种时，是“三三制”，即师辖三个团，团辖三个营，营辖三个连。多兵种时，实行“集团军制”。在这个编成内，是以火力配系为主的战斗单元变成。游击战时，部队是小群多路；运动战时，解放军则相对集中成大军团，并组建了野战军。
一个组织的活力，很大程度上来自内部向上的力量，这种向上的力量，使组织主动变革，产生效率。当组织成长到一定程度时，已经没有人能够战胜他，可以打败他的只有他自己。如同这个地球上最大的动物恐龙，当巨大到没有对手的时候，最终消灭它的就是他自己。
但是，组织成长面临着矛盾：一方面，它要生存，就得再发展。发展是组织生存的前提。另一方面，人类任何组织的发展，都是以牺牲效率为代价侧。大的组织，毫无疑问会产生“官僚主义”-------这是人类组织的通病。所以，组织的生存与成长，一方面在于他对外界刺激变化的迅速接受与反应；另一方面则在于通过自身的调整以应对。这就是变革了。
所以，对任何组织来说，变革都是关乎生存的大事。从管理学的角度来看，解放军实际上是个非常“OPEN”的组织。在其内部已形成了自我变革，自我完善的文化机制和操作功能。解放军之所以具有超强的战斗力与效率，就在于她通过不断的变革，使组织始终追踪世界军事变革的潮流，并勇立潮头，接受挑战。总所周知的裁军就是解放军主动应变的一个表现。
在此，给企业管理者的一个建议是，定期对企业机制进行体检，看哪些是需要加强的，而哪些是无效需要剥离的。毛泽东说，扫帚不到，灰尘照例不会自己跑掉。企业变革又何尝不是。
解放军是所大学校------------靠组织的力量带动个人成长
“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”近80年的历史，解放军始终把教育培养干部作为组织的建设的根本。也正是这个制度，在解放军的发展史上，不仅名将，名帅如云，而且从来都不缺将军打仗的人，不缺独当一面的人，更不缺能够独立完成任务的人。解放军具有超强的战斗力和效率，在于她永远不缺适合组织需要的，能领导打仗的干部队伍。这是这个组织与近代以来中国任何组织相比最要的区别和优势。这主要得益于解放军建军之初就把培养干部作为建军的重点。红军时期，成立了军官教导团；长征到达陕北后，成立了红军大学………
其实，我们无论翻开哪位解放军将领的履历都会发现，在他们戎马倥惚的生涯中，总有几个时间段在不同的指挥学校读书。这使我想到一个伟大的企业和企业家的故事。IBM号称代表了美国精神。IBM创始人老沃森的儿子小沃森从小缺乏自信，甚至怀疑自己又先天缺陷。上学时，他换了3所学校，用6年时间勉强读完高中。大学时期，他沉湎于酒吧，舞厅，由于校长先生的好心和克制，才让不争气的小沃森得以从布朗大学毕业。当得知父亲决定让他到IBM工作并最终经营这家公司时，巨大的压力使小沃森急出了眼泪，他对父亲哭着说：“我干不了，我不能为IBM工作。”然而，就是这个孩子最终却继承父业，把IBM和整个世界带入了计算机时代，其业绩已经远远超过了他的父亲。
一个并不出色的继承人，最后能够成长为一名伟大的企业家，其中的道理其实十分简单：是靠组织的力量带动了个人的成长。近年来陆续接触到不少企业主管和企业老板，听到他们最多地感叹是缺少人才。这似乎是企业成长中各个阶段都存在挚肘问题。其实，任何组织都一样，组织的产品首先是人，其次才是物。具体到企业，首先是生产人，其次是生产产品。
建立一个有文化的组织--------------建立一个快乐的组织
没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。解放军是中国近代史最早认识到文化建设的重大作用并积极实践，不断发展军队文化建设的组织。对文化建设的专注与倾心，使这个组织具有比同时期其它组织更到的效率。
解放军的文化建设包含了三个层次的含义：第一，建立一个具有忠诚信仰的组织，使这个组织的成员从一个单纯的战士，变成自觉执行组织使命的战士。这主要通过对组织成员的政治思想灌输来实现。第二，文化知识的学习。第三，通过文化体育活动，把解放军建成一个快乐的组织，并以此感染群众。
解放军从文化建设上取得了巨大的收益：要知道，解放军是“扭着秧歌”进城的，这在世界军事史上是个奇迹。
总结使组织进步----------------及时地总结是下一步的铺路石
一位现任解放军高级将领20年前对我说：“当一件事情反复出现的时候，我们就要问个为什么了。”半个多世纪前，毛泽东在《中国革命战争的战略问题》中曾有一段经典论述：“战争的规律--------这是任何知道战争的人不能不研究和不能不解决的问题。革命战争的规律--------这是任何指导革命战争的人不能不研究和不能不解决的问题。中国革命战争的规律-------这是任何指导中国革命战争的人不能不研究和不能不解决的问题。”商场如同战场，在日益激烈的全球化企业竞争中，我们似乎可以这样说：
“企业管理的规律--------这是任何从事企业管理实践和管理研究的人不能不研究和不能不解决的问题；中国企业管理的规律--------这是任何从事中国企业管理实践和管理研究的人不能不解决的问题；中国当代企业管理的规律-------这是任何从事当代中国企业管理实践和管理研究的人不能不研究和不能解决的问题。”
规律的寻找过程，是调查研究的过程，也是一个不断总结的过程。调查研究是前提和基础，总结是过程，得出规律并指导实践，修正思路和战略，争取更大进步是目的。
“成功的企业善于总结”---------这是被誉为“经营之神”的松下幸之助在成立松下电器研究院时讲的话。他说：企业做到这个规模已定要总结。我们好看看，我们就将是做对了，还是做错了。对的，我们坚持；错的，我们改正。
中国企业发展20多年来，成功者都是善于总结的。
